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步步高手机不能开机解决方法:1、在关机状态下按住“音量键上”和“电源键”开机，手机会启动至Recovery模式。在该模式下触摸屏暂时不能用，需要使用音量键上和下来移动选项，电源键来进行确认操作。2、在打开的语言选择界面中，利用音量上下键选择“简体中文”，然后按一下电源键进行确认。3、接着在打开的“主菜单”中选择“消除数据”，并按下“电源键”进行确定。4、数据清除完成后，程序就会返回“主菜单”界面，然后利用音量上下选择“重启手机”，并按“电源键”确定。5、接着在打开的“重启”界面中选择“重启进入系统一(最近)”，并按“电源键”，此时手机就会自动重启。
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